ご利用ガイド
💳 お支払いについて
当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
🏦 クレジットカード決済
・対応ブランド:VISA / MasterCard / AMEX
・3Dセキュア対応(本人認証あり)
⚠ ご注意:
・注文者名と同一名義のカードのみ使用可能
・法人様は法人名でのご注文をお願いします
・セキュリティ確認のため、発送が遅れる場合があります
🏧 銀行振込(前払い)
・ご注文確認メールに記載の金額を、に指定口座へお振込みください
・入金確認後、商品を発送いたします
⚠ ご注意:
・5日を過ぎた場合は自動キャンセル扱いとなります
・振込手数料はお客様のご負担となります
・申込者名と同じ名義でお振込ください
🏪 コンビニ決済
対応店舗:セブンイレブン / ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セイコーマート
・ご注文後、「お支払い受付番号」を記載したメールが届きます
・店頭にてお支払いください
・入金確認後、商品を発送します
⚠ ご注文日より5日以内にお支払いください(以降は自動キャンセル)
📱 PayPay(ペイペイ)
・PayPay残高払いのみ対応
⚠ PayPayアカウントの取得にはスマートフォンでのアプリ登録が必要です
⚠ 決済中はPayPayアプリ・決済画面を閉じないようご注意ください
👉 PayPay利用方法はこちら
📲 楽天ペイ
楽天ペイのお支払い条件につきましては、こちらをご参照ください。
🛠️ 保証ポリシー(保証期間:3ヶ月)
📅【保証期間】
当店でご購入いただいた商品は、引渡し日の翌日から起算して3ヶ月以内 に不具合(隠れた瑕疵を含む)が発生した場合、無償で対応いたします。
※「訳あり品」は保証対象外となります。
✉️【不具合のご連絡方法】
不具合が発生した場合は、メール(sales@ecotech.jp)までご連絡ください。
内容確認後、以下いずれかの方法で対応いたします:
・同等品との交換
・契約のキャンセルおよびご返金
⚠️【保証対象外となる主なケース】
以下の場合は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください:
・外観の問題(傷、塗装剥がれ、変色、変形、キートップのテカリ等)
・周辺機器やソフトウェアとの相性・互換性による不具合
・お客様による改造・誤使用・過失による破損
・電源・ケーブル等、外的要因による故障
・消耗品や付属品(バッテリー、内蔵電池、マウス、タッチペン等)
・液晶ディスプレイのドット抜け
・経年劣化・摩耗など通常使用による損耗
・火災・地震・水害・異常電圧などの天災による損傷
・当店で販売されたことが確認できない商品
・当店にて不具合が再現されなかった場合
💾【データの取扱いについて】
・HDDやSSD等の記憶媒体に保存されているデータの保護・管理はお客様の責任となります。
・万が一、データが消失した場合も、当店では復旧や補償は行いません。
💰【返金について】
・返金対応となった場合、ご注文者と同一名義の日本国内の銀行口座への振込にて対応いたします。
・法人名義でのご注文の場合は、法人名義の口座のみが対象となります。
※返金金額は商品代金のみで、送料・手数料は含まれません。
📦【出荷前に不具合が確認された場合】
・出荷前の検品で不具合が見つかった際は、速やかにご連絡の上、同等品との交換または返金にて対応いたします。
❌【発送連絡後のキャンセル不可】
・「パソコン発送のご連絡」メールをお送りした後は、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません(保証対象の不具合を除く)。
🚚 配送・送料ポリシー
📦【送料について】
全商品、日本全国どこでも送料無料でお届けいたします。
⏱️【発送までの所要日数】
ご注文またはご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※天候不良・配送会社の事情・その他不可抗力により遅延する場合は、メール等でご連絡いたします。
🕒【お届け時間帯の指定】
以下の6つの時間帯からお選びいただけます:
・午前中(8:00~12:00)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~21:00
📅【納品日の指定について】
・納品日を指定される場合は、ご注文日から2週間以内の日付をご指定ください。
・それ以降のご指定については、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます
🌏【配送に関する注意事項】
・海外への発送は行っておりません。
・海外転送業者への発送もお断りしております。
・配送時に設置作業や商品説明は行っておりません。
・ご注文者様ご本人の確認ができない場合は商品をお届けできません。
・天災・事故・異常気象などの理由により配送が遅れる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
・沖縄への配送は船便を使用しております。
📦【商品ランク別の配送対応エリア】
・地域:北海道・本州・四国・九州
S〜Cランク・訳あり品:配送可
Vランク品(バリュー品):配送可
・地域:沖縄・離島
S〜Cランク・訳あり品:配送可
Vランク品(バリュー品):配送不可
🌐【海外販売・輸出に関するご注意】
・当店は海外への販売および発送を一切行っておりません。
・お客様ご自身で商品を輸出される場合は、輸出関連法令を遵守し、必要な手続きを行ってください。
・お客様が、輸出の可能性がある第三者へ販売する場合は、その旨を販売先に伝達し、内容を確認してください。
・もし販売先が輸出関連法令に違反する可能性がある場合は、その取引を行わないでください。